Política de Privacidade — Lens Store

A Lens Store respeita seus dados. Esta página explica, em linguagem simples, o que coletamos e por quê, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

O que coletamos

Nome — para identificar seu pedido e a entrega.
WhatsApp — para avisar sobre o andamento do seu pedido.
CPF — para identificação do pedido e prevenção a fraudes.
Endereço — exclusivamente para entregar sua compra em Manaus.

Não temos acesso a dados de cartão: número, validade e CVV são enviados direto pro nosso parceiro de pagamento, nunca passam pelo nosso servidor.

Conta na loja (opcional)

Criar conta é sempre opcional — você pode comprar como convidada, sem se cadastrar, normalmente. Se preferir criar uma conta pra agilizar as próximas compras, guardamos:

E-mail e senha — pra você entrar na sua conta. Sua senha é protegida por criptografia e nunca é visível, nem pra nós, nem pra loja.
Nome, WhatsApp e endereço — os mesmos dados do pedido, salvos no seu perfil só se você pedir, pra pré-preencher o checkout da próxima vez.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento pela própria página Minha conta. Isso apaga seu login e seu perfil; os pedidos que você já fez continuam registrados, mas deixam de ficar vinculados à sua conta.

Cookies

Na primeira visita você escolhe quais cookies aceitar. A escolha vale por 12 meses e pode ser mudada a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé do site.

Necessários — mantêm sua sacola, seu login e suas preferências (como o bairro da entrega) enquanto você navega. Sem eles a loja não funciona, por isso ficam sempre ligados.
Análise — medem visitas e páginas mais vistas, para melhorarmos a loja. Só com a sua permissão.
Marketing — anúncios e remarketing em outros sites. Só com a sua permissão.

Hoje não usamos nenhum serviço de análise ou publicidade; se passarmos a usar, ele só será ativado para quem permitiu. Nenhum dado seu é vendido.

Com quem compartilhamos

Apenas com quem faz a entrega (entregador parceiro recebe nome, endereço e telefone) e com os serviços técnicos que hospedam a loja. Nunca vendemos seus dados.

Por quanto tempo guardamos

Dados de contato e endereço são apagados dos pedidos antigos periodicamente, mantendo apenas os valores para controle financeiro da loja.

Seus direitos

Se você tem conta, os pedidos feitos logada ficam visíveis só pra você — protegidos por autenticação, ninguém mais consegue ver seus pedidos, nem outras clientes. Você pode pedir a qualquer momento a correção ou exclusão dos seus dados falando com a gente pelo WhatsApp da loja, ou excluir sua conta diretamente pela página Minha conta.